GOG.com nedavno ažurirali svoju politiku povrata novca produljiti ga na 30 dana, omogućujući igračima više vremena da dobiju povrat novca za proizvode koje su kupili u digitalnom izlogu. Ipak, nisu svi bili sretni što su kupcima dali više prostora za povrat novca za proizvod koji su kupili od e-trgovine, jer su neki programeri protiv potrošača brzo kritizirali GOG.com jer se nije konzultirao s njima o svojoj poslovnoj odluci.
U članku objavljenom 28. veljače 2020. više na Eurogamer, bilježe citate nekih programera koji su bili ljuti što se GOG.com nije posavjetovao s njima prije uvođenja politike povrata novca prvenstveno prema potrošačima.
Mike Rose, osnivač No More Robots, iza kojeg stoji studio Ne večeras objavio je tweet o politici povrata novca, kritizirajući GOG.com što ju je implementirao i nije prvo obavijestio programere.
Pregledao sam svoju e-poštu i nisam vidio ništa od njih o tome. Zapravo, upravo sam pogledao njihovu pozadinsku dokumentaciju za razvojne programere, a njihova pozadina i dalje navodi da su povrati dostupni samo za naslove s ranim pristupom (14 dana nakon kupnje)
- Mike Rose (@RaveofRavendale) Veljače 27, 2020
Zatim se žalio Eurogameru zbog odluke, rekavši im da je "smiješno" da se povrat novca produžuje do 30 dana...
“To je nezgodno, jer se osobno slažem da bi mjesta trebala imati pravila povrata novca. No budući da GOG ne koristi DRM (o čemu vole vikati), to znači da bez obzira na politiku povrata novca koju uvedu, svatko je može zloupotrijebiti jednostavnim preuzimanjem igre, dobivanjem povrata novca i zadržavanjem igre. Dakle, što god odabrali učiniti, uvijek će biti onih koji to zlorabe.”
[…] “Kome treba 30 dana da odluči sviđa li mu se neka stvar? Možete igrati cijelu igru više puta u 30 dana.”
Dok je Rose možda izrazio svoj prigovor na politiku, neki igrači izrazili su prigovor na to što No More Robots i Panic Barn ne pružaju korisnicima GOG.com mogućnost kupnje njihovog DLC-a za Ne večeras, koji je trenutno dostupan na Parna trgovine.
Igra je lansirana 17. kolovoza 2018., ali kao što je istaknuto u temi na PC Gaming sub-reddit by AlexanderDLarge, DLC nikada nije bio dostupan na GOG.com pune dvije godine nakon izlaska igre. Ako ti provjerite stranicu trgovine DLC-a nema nigdje.
Više na GOG.com forumi korisnici su se raspitivali o Not Tonight: One Love Proširenje DLC-a od lipnja 2019., ali još uvijek se ne pojavljuje na GOG.com prodajnom izlogu.
Rezidentni indie agitator Gaminga iz Vlambeera, Rami Ismail, također je iskoristio priliku da signalizira na Twitteru o GOG.com politici povrata.
Pa, ne znam za ovaj.
30 dana je puno više nego što smatram potrebnim za procjenu igre, i puno više nego što je potrebno za gotovo sve igre ako ih igrate sat vremena dnevno.
Young me bi definitivno zloupotrijebio ovo. https://t.co/kKVnZpwboj
- Rami Ismail (@tha_rami) Veljače 27, 2020
Ismail je također iskoristio priliku da Eurogameru signalizira svoju glupost, rekavši im...
“Oni ne preuzimaju rizik provjeravanjem stanja – oni su prodajne platforme na kojima programeri igara vode svoje trgovine, i stoga preuzimaju rizik povrata novca. Komunikacija s razvojnim programerima prije najave stvari bila bi dobra.”
Neki igrači također bi voljeli biti informirani o GOG.com verziji Nuklearno prijestolje biti pokvareni nered koji nije zakrpan već neko vrijeme.
Vlambeer je bio jedan od drugih studija koji su kritizirani jer nisu komunicirali s korisnicima koji plaćaju o tome zašto se igra ne ažurira, kao što je istaknuto u temi na /r/PCGaming.
Zapravo, postoji tweet koji ukazuje na a Nit foruma GOG.com gdje su igrači ljuti zbog države koju je Vlambeer napustio Nuklearno prijestolje na usluzi bez DRM-a.
Ovdje se raspravljalo o tome na forumu GOG zajednice: https://t.co/V0gMYrJNWK
Da ne spominjemo, tek trebaju uključiti Linux verziju igre u GOG verziju, unatoč tome što je na Steamu bila prisutna zadnjih 5 godina.— Jared Mohammed (@LewdandCrewd) Ožujak 2, 2020
Unatoč tome što je igra objavljena još u prosincu 2015. na GOG.com, igra je ažurirana tek nakon što im je plaćeno da donesu verziju igre bez DRM-a u Epic Games Store
Iako se mnogima svidjela igra, nedostatak dosljednih zakrpa učinio ju je nezavidnim iskustvom za igrače. Korisnik Freniere pojasnio je situaciju, napisavši…
“Plan je bio završiti ispravljanje svih grešaka i zatim objaviti ažuriranja za sve platforme, ali očito se to ne događa. Prošlo je više od godinu dana otkako je izašao u99 (koji nije čak ni bio rad programera), u to vrijeme jedva da je bilo ikakvih grešaka, a ipak još uvijek nema nikakvih novosti u vezi s obećanim ažuriranjem.
"Žalosno je, ali čini se da ova igra nikada neće doći na GOG, barem ne u obliku koji se može kupiti."
Činilo se da je Ismail definitivno našao vremena kritizirati politiku povrata GOG.com-a, ali nije mogao natjerati svoje drugove da redovito zakrpaju igru tako da je zapravo mogu igrati kupci koji plaćaju.
Moglo bi se pomisliti da su programeri koji se najviše žale na politiku povrata novca oni koji bi bili najviše pogođeni jer su u nekom svojstvu protiv potrošača.
Direktor od Duga mraka, Raphael Van Lierop, također se osvrnuo na GOG.com politiku povrata nakon što je saznao iz članka na PC Gameru.
Ovo izgleda kao očajnički način da pokušate diferencirati svoju digitalnu trgovinu na račun programera. "2 sata igranja/2 tjedna roka povrata vlasništva" više je nego dovoljno da korisnici odustanu od kupnje iz opravdanih razloga.https://t.co/ZCKBLbbhnB
- Raphael van Lierop (@RaphLife) Veljače 26, 2020
Posao trgovine ne bi trebao biti stvaranje prilike za ljude da jednostavno isprobaju i besplatno dovrše vaš proizvod, ili ako jest, trgovina bi trebala snositi troškove povrata novca, a ne programer.
- Raphael van Lierop (@RaphLife) Veljače 26, 2020
Danima kasnije, na Ožujak 1st, 2020, Lierop se zatim nadovezao na taj tweet s dugom temom o tome kako su ih uklonili Duga mraka od GeFore Now jer Nvidia nije tražila njihovo dopuštenje da omogući igračima koji su platili igru daljinski stream preko njihove usluge…
“Žao nam je onima koji su razočarani što više ne možete igrati #thelongdark na GeForce Now. Nvidia nije tražila naše dopuštenje da stavi igru na platformu pa smo ih zamolili da je uklone. Molimo vas da svoje pritužbe odnesete njima, a ne nama. Razvojni programeri bi trebali kontrolirati gdje postoje njihove igre.
“Ovdje nema ništa vrijedno vijesti ili šokantno u vezi s našom odlukom. Šokantan dio su reakcije ljudi na to. Nvidia je priznala da je pogriješila izdavanjem bez našeg dopuštenja, ispričala se, pitala nas želimo li ostati na platformi, a mi smo rekli "trenutno ne".
“Današnji svijet postaje složen za razvojne programere, s puno promjena platforme i prelaska na strujanje, tako da razvojni programeri moraju biti u mogućnosti planirati strategiju za to kako će se njihove igre pojaviti i gdje, kao način vođenja poslovanja. Sve platforme to priznaju.
“Ovo je bio čisti previd s Nvidijine strane. Ne mislim da smo jedini razvojni programer/izdavač koji je zasad odlučio ukloniti svoje igre s GFN-a. To ne znači da ga nećemo vratiti u budućnosti. Opet, trenutno ne bismo imali problema s korisničkom službom u vezi s: uklanjanjem igre da je nisu uključili od početka. Zbog toga su ugovori s programerima važni.
“Šteta je što će reakcija javnosti na našu potpuno bezazlenu odluku vjerojatno spriječiti druge programere da se osjećaju kao da mogu odrediti na kojim se platformama igraju njihove igre. Blizzard, Capcom, itd. imaju ogromne pravne timove i timove zajednice koji se mogu nositi s takvim situacijama.
“Zapamtite: najprijateljskija stvar koju možete učiniti kao razvojni programer jest voditi održivo poslovanje kako biste mogli podržati svoju igru i svoje klijente u budućnosti. Kontrola vlastitog sadržaja ključna je za to.”
To je dovelo do toga da igrači koji su igrali igru putem GeForce Nowa to nisu mogli učiniti, kao što je navedeno u razne teme na Steam forumima.
Kao što je uobičajeno, neki novinari o igrama zalutali su u temu kako bi izrazili svoj bijes, samo da bi ih oni izvan mainstream prostora ispravili zašto je Raphael van Lierop zapravo 100% u krivu o odnosu programer/platforma koji dijele Nvidijin GeForce Now i igre koje se mogu streamati putem usluge.
Zašto?
— Erik Kain (@erikkain) Ožujak 3, 2020
Nikako. Igrači već imaju svoje biblioteke. Jedina stvar koju ova usluga čini jest da ljudima omogućuje pristup vlastitim igrama na drugom uređaju koji također posjeduju. To je prilično jasno i sažeto ako mene pitate.
— Erik Kain (@erikkain) Ožujak 3, 2020
Erik Kain iz Forbesa je u pravu.
GeForce Now se ne razlikuje od Steam Linka. Možete jednostavno strujati igre koje već posjedujete na Steamu putem drugog uređaja. To je sve što radi. To je u osnovi kanal knjižnice softvera.
Ako ne posjedujete igru, ne možete je igrati putem GeForce Now.
Postoji stvarno jednostavan vodič i objašnjenje o tome kako radi i što radi na YouTube prodajnom mjestu ComputerSluggish Tutoriali.
Dakle, da dodatno pojasnimo, Lierop je povukao igru iz usluge na kojoj su ljudi mogli igrati Duga mraka na bilo kojem uređaju koji podržava GeForce Now ako već posjedovao na Steam.
To je samo dodatna opcija za igranje igara koje već posjedujete na višim specifikacijama ili na drugim uređajima, nešto poput odgovora računala na Nintendo Switch.
Dakle, Nvidia nije trebala dopuštenje razvojnog programera da potrošačima ponudi proizvod koji već posjeduju.
To je kao da se dobavljač softvera ljuti što ljudi koriste virtualne strojeve.
U svakom slučaju, kao što možete vidjeti, ljudi koji su se odlučili za svoje udarce na GOG.com nisu ljudi koji kao da prvo razmišljaju o potrošačima.
(Hvala za savjet za vijesti Guardian EvaUnit02)
