Bethesda je došla do točke kada kad god se spomene Fallout 76, prevladavajuća misao među igračima je uzbuđenje koje proizlazi iz morbidne znatiželje o tome što je Bethesda sada napravila. Mnogi su tvrdili da nema niže na što bi se tvrtka mogla spustiti, da nema dubine koju nisu dosegnuli, ali kao što je slučaj sa svijetom klaunova, postoje nove niske razine koje nesvjesna nestalna ljudska mašta.

Yong Yea je otkrio najnoviju nisku vrijednost koju je tvrtka uspjela doseći. Izvještavanje o tome kako je Bethesda zabranila najpredanije fanove. Obožavatelji koji osim što se nose sa stalnim bugovima dali su tvrtki stotine dolara, izrađuju alate za zajednicu za druge da ih koriste i uživaju dok aktivno obavljaju programersko testiranje bugova i iskorištavaju posao lociranja za njih.

Reddit korisniku undefined7196 zaljubio se u zajednicu 76 prije dva mjeseca kada je lansirao svoju kartu koju je izradio korisnik na temelju podataka prikupljenih podacima. Nakon što je izradio kartu kako bi si omogućio jednostavno lociranje predmeta i resursa u svijetu igre, odlučio je da zajednica može dobro iskoristiti njegov alat i učinio ga besplatno dostupnim široj javnosti.

Dok je ažurirao kartu, undefined7196 je radio sa skupinom rudara podataka oko kojih se vrti trenutna kontroverza. Njihova je grupa puzala po kodu, pa čak i po forumima u potrazi za iskorištavanjem i greškama. Nakon potvrde potencijala iskorištavanja, oni bi ga testirali na računima koji su bili određeni za testiranje bugova i iskorištavanja, a ne za opću igru. S tehničkim informacijama prikupljenim iz ovih testova, oni bi predstavili sve informacije upraviteljima zajednice s kojima su radili, a koji bi proslijedili informacije razvojnom timu.

Zahvaljujući ovim pojedincima riješeni su sigurnosni nedostaci, kao što je igra koja pohranjuje vašu lozinku u tekstualnu datoteku. Za tako važan zadatak pomislili biste da bi ih Bethesda pohvalila, besplatnom robom ili čak atomima kako bi pokazala da im je stalo do zajednice i da rade zajedno s njima kako bi stvorili najbolje moguće iskustvo. To bi uostalom imalo praktičnog smisla, ali umjesto toga zbog svog rada su im računi zabranjeni. Ne za redovito korištenje eksploatacija pod krinkom testiranja, već za izvođenje jednog testa.

Svaki od timova, banovan iz različitih razloga, obratio se korisničkoj podršci samo kako ne bi odgovorili na poruke, izbrisali tikete i općenito ih ignorirali s izuzetkom bilo kakvih problema vezanih uz Fallout Fuck You First Service https://falloutfirst.com/. Nitko iz tima nije izvijestio da je dobio bilo kakav odgovor na svoje karte i zahtjeve. Čak ni osnovni "Provjeravamo problem," odgovori su poslani među višestrukim zahtjevima za ulaznice.

Jednom korisniku na kraju je poništena zabrana njegovog računa, ali je primio poruku s upozorenjem ako izvrši još jedno iskorištavanje, njegov će račun biti trajno zabranjen. Uz sav svoj naporan rad, zapravo je dobio samo pljuvanje u lice za nagradu.

Menadžeri zajednice sa svoje strane pokušavaju podržati tim. U brojnim prilikama obratili su se odjelu Službe za korisnike i susreli su se s jednakim nedostatkom komunikacije. Dok nastavljaju raditi na rješavanju problema, unrefined7196 je naišao na druge probleme zbog kojih je formalno zatvorio svoje alate i dao otkaz.

Nakon što je potrošio stotine dolara na atome, kupio 6 računa, naravno kupio je Ispadanje Prvo na mjesečnoj bazi. Kao rezultat pokretanja značajke s beskonačnom pohranom koja briše stavke, privatnim poslužiteljima koji nisu privatni i brzim putnim šatorima koji nasumično nestaju iz korisnikovog svijeta igara, želio je svoj novac natrag.

Nakon što neko vrijeme nisu odgovorili na poruke, korisnička služba mu se barem javila kako bi ga obavijestila da su uspješno pronašli rupu u zakonu i da mu ne moraju vratiti novac. Sa svoje strane priznaje da mu novac nije bitan. Svodi se na čisto načelno pitanje. Nakon svega što je učinio za igru, sve što je pridonio, to što nisu htjeli ni vratiti novac za kupnju pokvarenog proizvoda bilo je kap koja je prelila čašu.

Najavio je da je završio s podrškom za igru ​​za koju programeri odavno prestaju "srati". Ostatak tima ne želi kriviti Bethesdu, jer Yong ističe da su oni ti koji zapošljavaju i upravljaju svojim osobljem za korisničku podršku. Iako imaju različita mišljenja, mapa je od sada nedostupna i poput Fallout First web stranice sada postoji da bi se čitala kao kritika protiv Bethesde.

“Konačno sam dobio odgovor na ovo. U biti, potrošio sam neke atome, pa se mogu zajebavati.

 

"Za kupnju ovog automobila, ubacujemo poklon karticu u našu suvenirnicu."
Auto nije kao u reklami.
“Trebam svoj novac natrag”
“Oooo, oprostite, već ste potrošili tu darovnu karticu u našoj suvenirnici.

 

“Ovdje je stvar. 14 dolara je ništa. Meni nije ništa, a što je još važnije, njima nije ništa. Ali, ima i ovdje ravnatelja. Naplatili su novac za pokvareni proizvod koji nije bio onakav kakav je reklamiran. I radije bi izgubili kupca koji je bio onaj die hard fanboy i koji je potrošio stotine dolara kupujući atome, kupio je 6 računa, pomogao pronaći i ispraviti bugove, stvorio često korištene alate zajednice i pomogao izgraditi zajednicu oko ove igre, nego mi vrati mojih 14 dolara.

 

“Nisi uštedio 14 dolara, ti glupo pohlepno govno. Izgubili ste stabilan dotok prihoda i besplatne alate zajednice.

Iako je to čista spekulacija, sa svakom igrom koju su pokrenuli, bilo loša ili komercijalno neuspješna, problem bi mogao biti u tome što Bethesda financijski ne stoji dobro. Nije tajna da je Fallout 76 trebao biti njihov golemi GaaS naslov koji bi osiguravao stalan dotok prihoda za tvrtku. Niti je misterij kako se igra smatra kada je prodana jedva više od milijun jedinica na svim platformama dok je Fallout 4 prodao 4 milijuna dolara samo jedinica na PC-u?

Interne projekcije temeljile bi se na sličnim očekivanjima i projekt bi bio u skladu s tim u proračunu. Imala je tri studija koja su radila na njoj istovremeno nekoliko godina, da onda ne bi ni dostigla ono što bi zadnja igra prodana na jednoj platformi bila katastrofalna.

Je li to iznenađenje na kraju dana službe za korisnike Fallout 76 je li bugiran i pokvaren kao i sama igra? Možda kada bi Bethesda dala prednost zapošljavanju ljudi sposobnih za obavljanje svojih poslova umjesto onih koji dolaze iz različitih pozadina ne bi imali ove stalne probleme.