Projekt Veritas je otišao na tajni zadatak kako bi saznao što se zapravo događa ispod haube Twittera i zašto su određeni računi naizgled ušutkani iz feedova ili se ne pojavljuju onoliko često koliko bi trebali. Pa, pokazalo se da su sadašnji i bivši zaposlenici Twittera otkrili da je tvrtka intenzivno koristila shadowbans za potiskivanje određenih glasova te da rade na novim programima za ušutkavanje ljudi za koje smatraju da su problematični.

15-minutni video s Project Veritasa nedavno je objavljen na njihovom YouTube kanal, pokrivajući neke od vrućih tema cenzure koje su postale tako sveprisutne u području diva društvenih medija.

U videu saznajemo da su ljudi poput Mo Noraija, bivšeg agenta za pregled sadržaja na Twitteru, rekli tajnom novinaru da je oko 90%, ili možda 99%, ljudi koji rade na Twitteru protiv Trumpa. U videu je objasnio da je tvrtka smještena u San Franciscu u Kaliforniji, to je plava država i da su zaposlenici gotovo u potpunosti ljevičarski liberali. Također je istaknuo da velik dio cenzure nije učinjen automatski, već je ručno potisnut.

Drugi je zaposlenik izjavio da polovica ljudi na Twitteru želi zabraniti Trumpu pristup usluzi.

Olinda Hassan, voditeljica politike odjela Twitter Trust & Safety, istog odjela koji podržava Crash Override Network Zoe Quinn i Feminist Frequency Anite Sarkeesian – i nastavlja ih podržavati čak i nakon otkrivanja curenja informacija CON se bavio organiziranim doksiranjem i uznemiravanjem i sama Sarkeesian bavio se verbalnim uznemiravanjem Sargona od Akada – priznao da Twitter radi na novom softveru za dodatno zabranjivanje određenih ljudi iz usluge. Hassana su pitali o uklanjanju pojavljivanja određenih ljudi koji se pojavljuju na vremenskoj crti zbog retvita, a novinar je posebno uzeo konzervativnog novinara Mikea Cernovicha kao primjer. Hassan je uzvratio...

“Da, to je nešto na čemu radimo. Da, to je nešto na čemu radimo, gdje pokušavamo natjerati usrane ljude da se ne pojavljuju. To je proizvod na kojem radimo.”

Jedna od taktika koju koristi Twitter je zabrana sjena. Shadowban je mjesto gdje samo korisnik koji stvara tweetove može vidjeti svoje vlastite tweetove, tako da im je blokirana interakcija s drugim korisnicima.

Abhinav Vadrevu, bivši softverski inženjer na Twitteru, objasnio je da ljudi stvarno mrze shadowbans jer je prilično niska taktika tjerati ljude u izolacijske kutije daleko od svih ostalih. Različiti pojedinci prozivali su Twitter zbog specifičnog zabranjivanja korisnika koji su podržavali politiku koja nije u skladu s liberalnim stajalištima osoblja Twittera. Bila je to posebno vruća tema natrag u Srpnja 2016-a, i još jednom unutra Veljače 2017.

Pranay Singh, inženjer izravnih poruka na Twitteru, priznao je da postoje filtri koji se koriste za uklanjanje određenih vrsta korisnika. Prema Singhu, većina botova koji su se zalagali za Trumpa bili su Rusi koji su zagovarali konzervativne vrijednosti, pa je Twitter navodno ciljao na njih.

Twitter također ima jednog od svojih softverskih inženjera, Stevena Pierrea, koji radi na ažuriranom algoritmu koji pomaže umjetnoj inteligenciji da dinamički odredi pozitivne ili negativne stavove u razgovorima. Visoko negativno nabijeni razgovori će "nestati", prema Pierreu. Vidimo elemente toga već u igri gdje se određene vrste tweetova koji sadrže određene vrste jezika stavljaju iza poruka upozorenja o sadržaju, obično pomiješanih na samo dno niza tweetova.

Pierre je također spomenuo da nova umjetna inteligencija neće zabraniti "način razmišljanja", ali će zabraniti "način razgovora".

Twitter je objavio priopćenje kao odgovor na video kako bi se osvrnuo na zabrinjavajuće teme pokrenute u istraživačkom članku, i James O'Keefe je to objavio na Twitteru. Dorsey je izjavio...

“Osuđujemo prijevarnu i podmuklu taktiku kojom je ova snimka dobivena i selektivno montirana kako bi odgovarala unaprijed određenoj priči. Twitter je predan provođenju naših pravila bez pristranosti i osnaživanju svakog glasa na našoj platformi, u skladu s Pravilima Twittera.”

Kao što je Mo Norai istaknuo u videu, bilo je puno neizgovorenih pravila primijenjenih u tvrtki kako bi se ušutkali glasovi. Twitter je nedavno ažurirao svoja pravila kako bi im omogućio da gaze određene vrste sociopolitičkih pogleda na platformi s ekstremnim predrasudama. Twitter je odmah krenuo na skupine koje su identificirali kao supremaciste, trajno ih zabraniti.

Gab.ai je odgovorio na video projekta Project Veritas, navodeći da će tražiti crowdsourcing alternativu rivalskom Twitteru zbog stranačke politike cenzure koju provodi ta društvena mreža, navodeći u e-poruci...

“Tijekom posljednjih nekoliko mjeseci blisko smo surađivali s Project Veritasom kako bismo im pomogli da se infiltriraju u te velike tehnološke tvrtke i razotkriju masovnu cenzuru i korupciju koja se svakodnevno događa. Zahvaljujući Jamesu O'Keefeu i njegovom timu sada postoji nepobitan dokaz da zaposlenici Twittera priznaju da se na ovim platformama doista događaju cenzura, dvostruki standardi i licemjerje. […]

 

„Gradimo alternativnu platformu za The People, koju financira The People. U samo nekoliko tjedana rezervirali smo više od 1.4 milijuna dolara za Gabin sljedeći krug financiranja. Ne od rizičnih kapitalista iz Silicijske doline ili posebnih interesa, već izravno od naših korisnika.”

Gab.ai nije u potpunosti lišen kontroverzi, ali trenutno rade na proširenju platforme i dosezanju šire publike. Trenutno mnogi ljudi koriste Voat i Gab.ai kao konzervativne alternative mrežama društvenih medija kao što su Reddit i Twitter.