Još početkom listopada, 2014. korisnici su se žalili da ne mogu dohvatiti svoje CD ključeve za Dark Void. U biti, pokušali bi se prijaviti u igru i aktivirati proizvod SecuROM ključem, ali bi ključ bio odbijen. Nažalost, problem traje do danas i nema pravog rješenja na vidiku.
DRM, ili mediji s digitalnim pravima, igračima je uvijek bio problem. Međutim, kako vrijeme prolazi i DRM poslužitelji/usluge ne dobivaju odgovarajuće održavanje, počinjemo vidjeti da neke igre trpe loše posljedice; Dark Void je jedna od onih igara.
Objavio Capcom, a dizajnirali Airtight Games i Iron Galaxy Studios, pucačina iz trećeg lica postala je žrtva zanemarivanja DRM-a. Ova vrsta "zanemarenosti" često se pojavljuje s igrama koje koriste Games For Windows Live, prisiljavajući neke programere i izdavače da prijeđu na Valveov Steamworks DRM. Prije egzodusa iz GFWL-a, mnogi su korisnici imali stalne pritužbe ključna ograničenja i problemi s aktivacijom poslužitelja.
U slučaju Dark Void, SecuROM poslužitelji ne provjeravaju ispravno ključne podatke. Na Parni forumi postoje korisnici koji imaju poteškoća s aktiviranjem igre.
Piethief je izjavio...
“Does anyone know how to fix this issue? I purchased this from steam, launch the game and an activation window pops up. I put in the CD key from my steam window and it says the serial key is invalid.”
Pokušao je kontaktirati Steam podršku, ali nisu mogli pomoći. Valve mu je ponudio kredit za Steam novčanik nakon što ga je povezao s forumima za podršku Steam jer nisu mogli riješiti problem. Prema riječima drugog korisnika, kontaktirali su SecuROM, ali su mu rekli da nemaju njegov ključ u svojoj bazi.
Prema Piethiefu, kontaktirao je podršku Capcoma koja mu je rekla...
"Thanks for your patience - we apologize for the delay. We've confirmed that SecuROM will now recognize your product key. Please try activating the game again. Typically the key populates right away, but in some cases it may take up to 48 hours for it to properly recognize in SecuROM's database. We apologize for any inconvenience - if you have any additional questions, feedback, or problems with activation, please let us know."
Nakon prolaska kroz ovaj proces ključ za Dark Void je aktiviran za Piethief.
Iako se problem prvobitno pojavio 8. listopada 2014., tek je 12. studenog 2014., više od mjesec dana kasnije, konačno riješio problem.
https://www.youtube.com/watch?v=LmNsRnbf_gk
Nije iznenađujuće da korisnici još uvijek imaju problema sa svojim Dark Void SecuROM ključevi aktivirani. The Combat Wombat je napisao – tek 29. prosinca 2014. – da…
Personally, I find it unacceptable a problem like this has not been fixed. Capcom / Securom clearly can't be bothered to actually FIX the database population problem and have decided that it's easier to force their customers to jump through hoops to obtain a manual solution.”
Ovo je vjerojatno jedno od najvećih odstupanja od PC igara i jedan od najlakših načina da se potrošači poguraju prema piratstvu. Jasno i jednostavno, nema razloga zašto netko tko plaća za proizvod mora ići toliko daleko da bi koristio proizvod koji je platio. To je farsa.
Pretpostavljam da bi mnogi ljudi vjerojatno otišli u Game Copy World kako bi nabavili .exe koji radi umjesto da čekaju mjesec dana da Capcom ili SecuROM aktiviraju ključ. Prema tvorcu niti, Piethiefu, ovdje je postupak za aktiviranje ključa i njegovo funkcioniranje Dark Void...
“So what you got to do is:
A) Create a support ticket https://shop.capcom.com/store/capcomus/Content/pbPage.CapcomSupport2
B) Provide them with your key and proof of purchace
C) Wait
D) Wait more
E) Wait for confirmation that they key has been added, and launch the game.”
Ekstremne DRM metode za sprječavanje piratstva vjerojatno su najbolji načini da se klijente potakne da podrže piratstvo.
Dark Void dostupan je upravo sada tijekom Steam rasprodaje za samo 1.99 USD.
