Ako niste pratili svu dramu koja vas okružuje Shenmue 3 (i doista, zašto bi itko tko nije bio podupiratelj želio to učiniti? Osim ako nije uživao u neobuzdanom cerekanju i visceralnoj napetosti koja dolazi uz gledanje ekvivalenta automobilske nesreće na Kickstarteru koja se odvija u usporenoj snimci) tada vjerojatno niste bili svjesni činjenica da su neki podupiratelji bili traženje povrata novca za igru. Pa, isprva nisu svi uspjeli dobiti povrat novca kako je planirano, a navodno je to bilo zbog nenajavljene pogreške.
Zakopan u odjeljku za komentare na Kickstarter stranica, jedan od podupiratelja koji je Brian pitao o statusu povrata budući da nije primio svoj povrat.
Obavijestili su ga da ako ga anketa koja je poslana ne odvede na PayPal stranicu nakon što je zatražio povrat novca, onda je njegova stranica za povrat novca bila prisluškivana.
Rod bi dalje objašnjavao da je morao kontaktirati Fangamer, dati im informacije o svojoj narudžbi i svom Kickstarter računu, a zatim je mogao dobiti povrat novca prema zahtjevu.
Kasnije u lancu upitan je kako je saznao da se radi o bugu, a on je obavijestio drugog korisnika po imenu Ben da je to sve što mu je rečeno putem e-maila.
U e-mailu sam obaviješten da nakon što je korisnik ponovno zatražio anketu dobio je mogućnost da se prijavi na PayPal i dovrši proces povrata novca, napisavši…
"Onda sam se vratio na e-mail na kojem sam morao zatražiti anketu, zatražio je ponovo i sada je odjednom imao opciju da se prijavim na moj paypal da zatražim povrat novca."
Razni drugi korisnici također su izvijestili da su također uspjeli izvršiti povrat novca za igru, uključujući Alexa, koji je primijetio da je, unatoč tome što je morao platiti malu naknadu, povrat novca ispravno obrađen.
Deep Silver je možda učinio postupak povrata donekle glomaznim i nezgodnim kada su u početku poslala ankete u rujnu, ali korisnici se muče oko procesa povrata novca. Ali prava priča ovdje je da se Deep Silver nije niti potrudio obavijestiti podupiratelje da je možda došlo do pogreške u anketi putem e-pošte za obradu povrata novca. Podržavatelji su to u biti morali sami shvatiti.
Ako ste slučajno bili jedan od podupiratelja koji je uhvaćen u vrtlogu zabune u vezi s anketom i poveznica za povrat novca se ne pojavljuje, svakako slijedite korake navedene u Rodovom komentaru kontaktiranjem FanGamera u vezi s problemom i nadamo se da ćete moći obraditi povrat novca ispravno. Kao što su Ys Net i Deep Silver spomenuli početkom rujna, obrada povrata može potrajati između 20 dana i tri mjeseca.
Shenmue 3 u međuvremenu će biti lansiran na PC-u i PS4 od 19. studenog 2019.
(Hvala na savjetu za vijesti, Ben)
