CMA Istraživanje Nintendo, PS4, Xbox Auto-obnove funkcije za online usluge

Nintendo Switch Online

Uprava za zaštitu tržišnog natjecanja i tržišta u Ujedinjenom Kraljevstvu istražuje Sony, Nintendo i Microsoft zbog njihovih funkcija automatskog obnavljanja njihovih internetskih usluga, uključujući premium verziju Nintendo Network, PlayStation Network i PlayStation Now, kao i Xbox Live i Xbox Game Pass.

Nintendo manijak izvješćuje da CMA trenutno istražuje jesu li te usluge i njihova funkcionalnost obnove poštene prema potrošačima.

Izvršni direktor CMA-e, Andrea Coscelli, ukratko je objasnila ...

“Naše istraživanje će istražiti jesu li najveće tvrtke za online igranje na sreću sa svojim klijentima kada automatski obnavljaju svoje ugovore i mogu li ljudi jednostavno otkazati ili dobiti povrat novca. Ako utvrdimo da tvrtke ne postupaju pošteno s ljudima prema zakonu o zaštiti potrošača, u potpunosti smo spremni poduzeti mjere. "

To bi moglo objasniti zašto je Sony nedavno promijenio pravila o povratu novca, dajući igračima 14-dana za povrat igara koje su digitalno kupili, ali nisu prenijeli niti preuzeli, kao i lakšu dostupnost za otkazivanje PlayStation Now i PlayStation Plus.

Nije bilo nikakvih rasprostranjenih pritužbi da im Nintendo ili Microsoft daju probleme s otkazivanjem pretplata na internetske usluge, ali CMA želi da vaše povratne informacije - bilo da su pozitivne ili negativne - odnose na ovu temu za njihovu istragu.

Žele znati jesu li godišnji ugovori pošteni, jesu li politike povrata jednostavne za upotrebu i je li postupak automatske obnove lako otkazati ili izmijeniti. Mislim da nije bilo puno prigovora na funkcionalnost ovih značajki toliko koliko je bilo pritužbi da igrači konzola uopće moraju platiti za igranje igara na mreži, često s lošim vezama ili peer-to-peer mrežnom infrastrukturom kojem možete besplatno pristupiti igranju igara na računalu.

U svakom slučaju, ako želite poslati povratne informacije CMA-i u vezi s ovom temom, možete upotrijebiti Kontakt stranica GOV.UK učiniti tako.

(Hvala za savjet za vijesti

Ostavi odgovor

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena.