Uprava za tržišno natjecanje i tržište u Ujedinjenom Kraljevstvu istražuje Sony, Nintendo i Microsoft zbog njihove funkcije automatske obnove za njihove mrežne usluge, uključujući premium verziju Nintendo Networka, PlayStation Networka i PlayStation Nowa, kao i Xbox Live i Xbox Game Pass.

Nintendo manijak izvješćuje da CMA trenutačno istražuje jesu li te usluge i njihova funkcija obnove pravedne prema potrošačima.

Izvršni direktor CMA-e, Andrea Coscelli ukratko je objasnio...

“Naša istraga ispitat će jesu li najveće tvrtke za online igranje poštene prema svojim klijentima kada automatski obnavljaju svoje ugovore i mogu li ljudi lako otkazati ili dobiti povrat novca. Utvrdimo li da tvrtke prema zakonu o zaštiti potrošača ne postupaju pravedno s ljudima, u potpunosti smo spremni poduzeti mjere.”

Ovo bi moglo objasniti zašto je Sony nedavno promijenio svoja pravila povrata novca, dajući igračima 14 dana za povrat novca za igre koje su kupili digitalno, ali nisu streamali ili preuzeli, kao i nude lakšu dostupnost za otkazivanje PlayStation Nowa i PlayStation Plusa.

Nije bilo rasprostranjenih pritužbi da im Nintendo ili Microsoft zadaju probleme s otkazivanjem pretplata na online usluge, ali CMA želi vaše povratne informacije – bile one pozitivne ili negativne – u vezi s ovom temom koja je predmet njihove istrage.

Žele znati jesu li godišnji ugovori pošteni, jesu li pravila povrata laka za korištenje i je li postupak automatskog obnavljanja lako otkazati ili izmijeniti. Mislim da nije bilo mnogo pritužbi na funkcionalnost ovih značajki koliko je bilo pritužbi da igrači konzola moraju plaćati da bi igrali igre online, često s lošim vezama ili peer-to-peer mrežnom infrastrukturom kojima možete besplatno pristupiti igrajući igre na računalu.

U svakom slučaju, ako želite poslati povratne informacije CMA-u u vezi s ovom temom, možete koristiti GOV.UK kontakt stranica učiniti tako.

(Hvala na savjetu za vijesti Voice of Fanservice)